Para importar medicamentos para uso personal a Chile se pide una autorización al ISP en línea, en el sistema SIPRO, con la receta, la boleta o factura y el documento de transporte. Antes de encargar un medicamento desde el extranjero, consulta el procedimiento aplicable al producto y al envío.
Que una tienda acepte tu pago o despache a Chile no confirma que puedas ingresarlo ni que la solicitud sanitaria vaya a ser aprobada.
El ISP presenta SIPRO como su sistema electrónico para solicitudes de productos farmacéuticos de uso individual. Su página oficial informa que permite seguir trámites, atender aclaraciones y consultar resoluciones. No lo describe como una autorización general de compra o reventa.
Empieza por la página del trámite
Abre Importación Uso Personal del ISP. Revisa las instrucciones vigentes antes de crear la solicitud. El organismo indica que se requiere un usuario validado por correo y disponer de la documentación digitalizada necesaria.
No hay un número universal de cajas permitido, un plazo garantizado ni una lista de documentos válida para cualquier caso. Lo que sí existe son referencias oficiales, que reunimos más abajo: un tope de seis meses de tratamiento, una lista base de documentos y el tiempo de tramitación que informa ChileAtiende. Aun así, debes comprobar los requisitos con el ISP para el producto y la modalidad concretos.
Qué documentos pide el ISP
La ficha de ChileAtiende sobre el certificado de destinación aduanera y uso provisional para uso personal y la página del ISP sobre autorización excepcional sin registro sanitario reúnen entre ambas esta base:
- Receta médica que indique el nombre del paciente, el medicamento, la forma farmacéutica, la dosis diaria, la duración del tratamiento, la necesidad del tratamiento (diagnóstico) y la cantidad de unidades.
- Boleta, factura u otro documento que acredite el nombre del producto y las unidades importadas.
- Documento de transporte (courier, Correos de Chile u otro) o comprobante de retención.
- Poder simple, si quien hace el trámite no es el paciente. El ISP le da una vigencia de seis meses.
El trámite se hace en la plataforma SIPRO con un perfil de usuario o con ClaveÚnica. El ISP lo informa sin costo; en su ficha de prestación, el código 4111105 figura como «Exento».
ChileAtiende indica un tiempo de realización de 15 días hábiles desde que el trámite entra a evaluación. El ISP responde con una resolución que autoriza o rechaza, descargable en la misma plataforma, y que queda vigente hasta que se entrega el medicamento.
Información para preparar tu consulta
| Dato | Qué reunir |
|---|---|
| Producto | Nombre exacto, concentración, forma farmacéutica, fabricante y presentación. |
| Cantidad | Número de envases y contenido de cada uno, sin suponer que cualquier cantidad se admite. |
| Origen y envío | País de procedencia, vendedor y modalidad de transporte prevista. |
| Documentos disponibles | Relación de antecedentes que tienes y de los que el organismo solicite para tu caso. |
| Seguimiento | Número de solicitud, fecha y aclaraciones pendientes. |
Para copiar bien nombre, concentración y presentación, sirve la guía de qué datos copiar del envase de un medicamento. No publiques recetas ni datos de salud en comentarios. Entrégalos únicamente mediante el canal oficial que corresponda.
Cuánto puedes importar: hasta seis meses de tratamiento
Al importar medicamentos a Chile por esta vía, el tope es la cantidad que cubra seis meses de tratamiento. Lo fija el artículo 21 A del Decreto 3 de 2010, reglamento del sistema de control de productos farmacéuticos, para los medicamentos de uso medicinal urgente importados para consumo exclusivo del importador.
El artículo 22 pide acreditar la autorización sanitaria del país de procedencia o de fabricación y la prescripción de un profesional habilitado, con la necesidad y duración del tratamiento. La autorización puede pedirse las veces que sean necesarias.
Ejemplo hipotético: si tu receta indica un tratamiento de un año, una solicitud cubre como máximo seis meses. Para el resto, presentas una nueva.
Importar para vender o distribuir es otro trámite. El ISP lo llama uso comercial y exige controles de calidad en cada importación.
Si traes medicamentos en la maleta
Chile no tiene una norma sanitaria específica para los medicamentos que traen los viajeros, según la guía del ISP para ingresar medicamentos en el equipaje. Aduanas los considera parte del equipaje si vienen en cantidades conforme a la receta y son para tu uso o el de familiares directos.
La guía del ISP pide tener presente lo siguiente:
- Llevar la receta o un certificado médico con la dosis diaria y la duración del tratamiento, idealmente traducido al español si está en otro idioma.
- La receta debe tener fecha, no exceder seis meses de vigencia y estar firmada por un médico.
- La cantidad debe ser coherente con el tratamiento prescrito; de los de venta directa, solo lo necesario para el tiempo de permanencia.
- Los medicamentos deben venir en su envase original.
- Está prohibido ingresar materias primas de medicamentos, como polvos, líquidos o productos sin etiqueta.
Si tu receta está en inglés, el ISP sugiere traducirla al español y que indique el nombre genérico.
Compras en sitios extranjeros y envíos por courier
Comprar en una tienda online extranjera es hacer una importación, y los productos farmacéuticos necesitan el visto bueno sanitario para entrar. Así lo explica Aduanas en su página sobre productos que requieren autorización o visto bueno.
Según esa misma página, Correos de Chile o el courier deben avisarte si tu compra necesita un certificado adicional, pero cumplir el requisito es responsabilidad del comprador. Aduanas menciona retenciones de productos sin visto bueno del ISP, como melatonina, adelgazantes y suplementos que aluden a propiedades terapéuticas.
Si tu paquete ya quedó retenido, la ficha de ChileAtiende acepta el comprobante de retención como documento para la solicitud en SIPRO. Antes de comprar en un sitio extranjero, revisa también qué comprobar en una compra de medicamentos por internet.
Medicamentos sin registro en Chile y «uso compasivo»
El Código Sanitario, en su artículo 99, permite al ISP autorizar de forma provisional el uso de productos farmacéuticos sin registro por situaciones de desabastecimiento o inaccesibilidad, individuales o colectivas. En la página del ISP que revisamos no aparece la expresión «uso compasivo»: el organismo habla de autorización excepcional sin registro sanitario.
Para una persona, la vía es la misma solicitud de uso personal en SIPRO. El uso colectivo, por desabastecimiento, tiene otra prestación del ISP (código 4111036) con requisitos técnicos distintos, como control de calidad local.
Si el producto podría existir en Chile con otro nombre, busca primero por principio activo en el registro público del ISP.
Tutorial oficial de SIPRO
El ISP enlaza este video desde su página de importación personal. Puedes abrirlo para familiarizarte con el sistema y volver a las instrucciones del organismo al tramitar.
Video alojado por el Instituto de Salud Pública de Chile. No se ha descargado ni vuelto a publicar una copia.
Ver el tutorial oficial de SIPRO (video del ISP)
Antes de pagar al vendedor
- Comprueba el procedimiento aplicable y resuelve las dudas documentales.
- Pregunta al vendedor qué ocurre si el envío no puede ingresar y lee sus condiciones; esta página no garantiza devoluciones.
- Separa el precio del producto de transporte, posibles cargos y gestiones.
- Pide la boleta o factura con el nombre del producto y las unidades: es uno de los documentos de la solicitud.
- Si el problema es conseguir un tratamiento a tiempo, consulta al equipo sanitario sobre tu situación; no cambies ni suspendas la indicación por una demora de importación.
Fuentes y revisión
Consultadas el 30 de septiembre de 2026. Esta guía organiza la consulta administrativa; no confirma autorizaciones individuales ni ofrece medicamentos.
- ISP: Importación Uso Personal y Importación y Exportación.
- ISP: Autorización excepcional sin registro sanitario y prestación 4111105.
- ChileAtiende: Certificado de destinación aduanera y uso provisional para uso personal.
- Decreto 3 de 2010, artículos 21, 21 A y 22.
- ISP: Guía para ingresar medicamentos a Chile en el equipaje.
- Aduanas: qué se entiende por equipaje y productos que requieren visto bueno.
Preguntas frecuentes
¿Cómo importar medicamentos para uso personal a Chile?
Con una solicitud en SIPRO, la plataforma del ISP, adjuntando receta, boleta o factura y documento de transporte. El ISP responde con una resolución de autorización o rechazo.
¿Cuánto cuesta y cuánto demora el trámite?
El ISP lo informa sin costo. ChileAtiende indica 15 días hábiles desde que la solicitud entra a evaluación.
¿Puedo traer medicamentos para un familiar?
En el equipaje, Aduanas admite medicamentos conforme a la receta para tu uso o el de familiares directos. En SIPRO, si el trámite lo hace otra persona, se agrega un poder simple.
¿Puedo importar cosméticos o dispositivos médicos de uso personal?
Sí. La ficha de ChileAtiende incluye medicamentos, cosméticos y dispositivos médicos de uso personal en el mismo certificado.
¿Qué pasa si mi paquete queda retenido en Aduanas?
Puedes presentar la solicitud en SIPRO con el comprobante de retención como documento de transporte. La resolución del ISP es la que autoriza el uso provisional del medicamento importado.
Mientras esperas la autorización, si necesitas comprar algo registrado en Chile, revisa las farmacias de turno de tu comuna.
